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IBM®中国公司总部设在北京，在上海、广州、沈阳、成都、重庆、南京、武汉、福州、西安、深圳等十个城市都设有IBM分公司和办事处。此外，蓝色快车在中国大陆124个城市设有160多个服务站。

超过三万种的备件和最先进的备件管理系统，为您解除后顾之忧。

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1997年，IBM中国在上海外高桥保税区成立了上海国际商业机器工程技术有限公司。作为IBM在大中华的备件库，利用全球最先进之一的IBM®备件管理系统，为中国及大中华地区提供超过三万种备件的服务。亚洲最大的客户信息支持中心，于1998年在北京成立。IBM®在亚洲第一的客户信息支持中心里建立的叫修服务管理小组，即通过800-810-1818对全中国的叫修服务进行一天24小时，一周七天的统一服务和管理，用最快的响应速度服务于中国客户。