基本业务介绍

为加强浙江省互联网数据中心业务的发展，杭州电信互联网数据中心新建了高标准的数据中心机房，可以为用户提供更全面、更优质的服务。新的IDC中心位于杭州市德胜路电信局机房、由森蓝云IDC互联网数据中心选择运营。

IDC中心基础设施介绍

IDC中心占地1000平方米，其中设备机房650平方米，网管室、监控室、接待室、会议室约250平方米，电力机房100平方米。配有良好的空调系统、专业消防系统、安全系统、机架及包厢配置、综合布线系统、防震设施。通过两路光纤与ChinaNET骨干网相连，作到路由冗余保护，带宽达到10Gbps，关键设备采用硬件备份、冗余等措施，保证用户网络的高可靠性连接和数据传输的高效和通畅。

增值服务

我们结合自身的技术优势，为托管客户提供全面的网络安全服务，并诣在建立安全繁荣的互联网服务社区安全岛环境。建立24*7的实时安全监控中心，配备专业的安全服务专家队伍，解决了传统安全服务工程师不在现场、响应不及时的客观问题，为客户提供真正的贴身保镖式的安全/服务。并提供数据存储备份/恢复服务，流量及应用统计分析服务，网络监控服务，负载均衡服务，网站加速服务，邮件服务等。

服务等级

• Emergency（E1）：宕机、感染病毒、黑客入侵等基础的系统问题干扰和未知但有影响的；
• Major（M2）：未宕机，但系统瘫痪、功能失效、掉线等；
• Regular（R3）：网站、网页问题、访问速度慢等；
• Minor（M4）：帐号/密码出错、信箱问题、上传问题、软硬件升级、硬件转移等。