2012年8月1日
精通计算机软件相关资源，以技术专精的团队提供事前规划、产品导入、客制化、委外服务与教育训练等完整的服务。 现场支持：到现场实施技术支持，进行现场安装、调试、定期系统状况检查、故障恢复等服务。到现场实施培训，内容包括：
- 产品体系结构介绍
- 产品安装、调试
- 日常维护、日志收集
- 常见故障对应方法
远程支持：通过网络进行安装、调试等服务。服务内容包括：
- 能够通过电话、电子邮件、在线工具咨询
- 发生重大故障时、快速优先对应
- 通过远程连接工具进行实施及调试
处理时间：7*24
响应时间：双方协商制定
